Leverans
Brev/paket till den adress du anger i beställningen.
Dina varor skickas så fort din betalning registrerats.
Normalt ligger leveranstiden på 2-4 arbetsdagar.
Betalning
Förskottsbetalning, dina varor skickas när din betalning registrerats.
När din beställning registrerats kommer en faktura skickas till den mail du angivit.
Har du ingen mail och vill ha fakturan med posten tillkommer en faktura avgift på 29kr.
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta om 25,50%.
Returvillkor
Vi gör vårt bästa för att säkerställa att produkterna som du beställer
levereras till dig i sin helhet och enligt dina specifikationer.
Om du trots detta får en ofullständig beställning eller
fel produkter, eller det finns någon annan orsak till att
du inte är nöjd med din beställning, ser vi till att åtgärda
det hela på bästa tänkbara sätt.
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansförsäljningslagen.
Det innebär att om du köper en vara hos oss, har du möjlighet att
ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.
Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi
tillbaka ditt köpbelopp senast inom 14 dagar men först efter att de
returnerade produkterna kommit tillbaka till oss. Som kund betalar du
själv returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen
oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage.
Du som konsument ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar
bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.
Innan du skickar tillbaka en produkt måste du alltid kontakta oss först för att
få ett Returnummer (RN), samt information om vart produkten ska skickas.
Ett RN är giltigt i 14 dagar från att det tilldelats. Du bör alltså skicka returen
så snart du fått ett RN, men senast inom 14 dagar. Vi kan inte göra en
återbetalning till dig om du returnerat en vara utan ett RN.
För att erhålla ett RN kontakta oss på hanna.hairup@live.se
Personuppgiftspolicy
De uppgifter du förser oss med i samband med en order ligger lagrat
på sådant sätt i vårt ekonomisystem att de ej kan komma utomstående till del.
Vi lämnar ej vidare uppgifter du förser oss med i någon form annat än där det
krävs för att utföra din order, alternativt där detta har direkt relevans till de varor du köpt.
Detta innebär att vi inte säljer, hyr ut, eller på något annat sätt nyttjar uppgifterna till
någonting annat än för det syfte som de ursprungligen lämnats.
Genom att ange dina uppgifter godkänner du att vi sparar och använder
dina personuppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund.
Vi dokumenterar dessutom viss kommunikation som vi har med dig via telefon
eller e-post, för att kunna ge dig bästa service och följa upp dina ärenden.
Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi
har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant
kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss via hanna.hairup@live.se.